ShopnChek

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Qué hacemos y Cómo lo hacemos

Shop’n Chek ofrece sistemas de auditoría, evaluación y monitoreo, que le permiten conocer a las compañías aquellos aspectos que la posicionan como líder así como también las áreas susceptibles de mejora. La firma cuenta con una amplia gama de servicios que le permitirán no solo identificar sus fortalezas y debilidades, sino también las de sus competidores.


Medición de Calidad de Servicios
Presencial: Mystery Shopping
Telefónico: Mystery Calling
Web: E-Mystery

Auditorías
Auditoría diseñada para Franquicias
Auditoría de Precios
Auditoría de Stocks
Auditoría de Catálogos
Auditoría de Promociones y Nuevos Productos
Auditoría de Merchandising y de Exhibición de Productos
Auditoría de Técnicas de Venta
Auditoría de Post-Venta
Auditoría de Procesos Internos

Inteligencia Competitiva
Programas de Benchmarking
Mystery Shopping de la Competencia
Auditoría de Precios de la Competencia

RESEARCH
Encuestas de Satisfacción
Encuestas de Cliente Interno

Customer Intelligence
ROM (Ratio de Oportunidades de Mejora)
Customer Intercepts
Análisis de dificultad del proceso de compra

Programas de Incentivos para empleados
First Image

¿Cómo evaluar el poder del punto
de venta sobre los clientes?

Second Image

¿Cómo proporcionar a sus clientes
la experiencia perfecta?

Third Image

¿De qué manera las percepciones de
una experiencia de compra movilizan y
condicionan la lealtad,
las referencias y las ventas?